Há pouco tempo eu falava com alguns amigos em meu grupo de viagens do Telegram sobre a decepção que venho tendo com a Azul. A Azul vem mudando o regulamento do programa junto com o cartão Azul Visa Infinite. Já não é mais tão vantajoso assim ter o status diamante da Azul pelo cartão da cia aérea, pois diversos benefícios foram cortados e ficou mais difícil conseguir outros.
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Não bastasse o companion pass agora valer somente para compras em dinheiro, o upgrade de cabine ficou quase impossível de conseguir. Quase nunca há disponibilidade para upgrade e tudo o que os atendentes falam é isso:
– Não há disponibilidade, infelizmente!
Até o ano passado a Azul tratava seus clientes com um pouco mais de dignidade e trocava o upgrade por pontos, para minimizar a péssima experiência de quem tenta voar de executiva e não consegue. Porém, em 2025 a coisa ficou ainda pior.
Infelizmente, é o que temos para hoje: um programa inflacionado, regras que dificultam cada vez mais a obtenção de benefícios e um leve “tom de desprezo” para quem devia importar mais: o cliente.
